Tomas LeBrun - Texty a publikace

Why AI? My Shift from Marketing to Academia

site-OhwamA — Mon, 06 Jan 2025 22:52:44 GMT

Don’t take me wrong. I had an amazing job working for the best company. I was leading Innovations and eCommerce marketing in 120 countries, traveling around the world, tasting food from different cultures and building with LEGO bricks all day every day for many years. I even told my husband and friends: “I will never leave LEGO office. I´m going to grow old and die with bricks in my hands.”

But inside, I felt something was wrong, and one day, that something turned my life upside down.

Oh…Wait a minute!

If you spend more than half of your life in eCommerce, you must be prepared for new technologies, innovations, and the never-ending process of change . So, nearly fifteen years ago, when I first met with an agency that introduced me to the then-new Google and Facebook ad services , I was ready to adapt once again.

In gothic Prague, where Rabi Löw created his artificial human called Golem and brothers Karel and Josef Čapek originated the word Robot, I debated ad algorithms, and I had no idea how this would be significant in my future life . After presenting what these services could do, I had an “Oh…wait a minute…” moment.

For the first time, I saw the pages of a sci-fi novel become a reality, and in the following years, I witnessed it again and again. Now, it is a well-known fact that the rapid spread of social media platforms has led to changes in human behaviour, communication patterns and cultural practices [2]and how social media is often attributed to a psychological need for social rewards, such as “likes” , which transforms the online world into a “ Skinner box ” for the modern human[1].

It was just a public secret within marketing circles when it started. Even the first research papers about social media sites were data-driven (how many people, frequency of posts, etc.) and not about the theory of social media [2].

Don’t you wonder what I did after the presentation? I took full advantage of Facebook and Google ads, as every good marketing manager would. I have bought everything ever written about AI and immediately deleted every social media profile I had at that time. It wasn’t easy, and as a result, my social life immediately plummeted, but in the end, I knew it would be better that way.

As society has become more polarised, and social media makes it too easy to join or leave any group, we have gotten used to quitting discussions rather than taking an active approach . This is what makes radicalisation even more unstoppable [3]. Well, that and the lack of non-verbal signals we need to fully understand others [3] combined with the rapid spread and reach of information [4] is changing our ways of communication. Our lizard brains are trying to adapt, but it is almost impossible in a world of fast algorithms and AI.

Average Daily Time Spent Using Social Media Quarterly Timeline. Source: January 2023 DataReportal

The addiction is real! News reports frequently highlight new research on social media addiction, yet many people still cannot live without scrolling and marketing managers vehemently support it. Social media addiction is prevalent among various age groups. One study reports that 62% of people are addicted to social media, while 38% are found to be suffering from social media-induced depression [5].

Facebook, Instagram, and TikTok are maybe the most visible examples, but algorithms are involved even more in our life. They invisibly and quietly affect our lives without anyone being none the wiser. Some great examples of this are how they control financial sectors, goods planning, culture trends, our shopping behaviours, what we believe and even with whom we fall in love [6]. Younger generations are more aware of this and are also more sceptical about the world being shaped by algorithms, but the baseline of algorithm literacy is still very low across generations [7]

Oh… wait a minute! Do you remember how I told you about my many years in online marketing? What gives me the right to moralize about the negative impacts of social media and algorithms, when I also used this AI Golem to convince people to buy my products. I even received my DBA degree in behaviour marketing to help me improve at reshaping people’s opinion. The optimization of algorithms was basically my day-to-day job, so in a way, I was a part of the problem for many years. After AI started to become a reality, I started exploring ethical online marketing, but then in November 2022, OpenAI introduced ChatGPT .

From Golem to Homunculus.

According to the legends, Rabi Löw created the Golem , a human-like artificial being, to help and protect his people. The Golem did everything the Rabi told it, but one day, the Rabi forgot to give it clear instructions, and the Golem didn’t know what to do. As a result, it went crazy and almost destroyed all of the Jewish neighbourhood.

In the theatre play R.U.R. (Rossum’s Universal Robots) by the Czech writer Karel Čapek, the robots revolted against their creators once the humans became lazy, let their morals fall and started to use the robots to fight and wage wars rather than use them as the helpers they were created to be.

Algorithms are just algebra and statistical models, and they have still managed to transform human minds and our style of life . Technology has always had these attributes, but what is new is how fast it can do it.

But imagine a clumsy, archaic, old-school Golem and compare it to a new, fast, mysterious Homunculus . More advanced math and statistics become large linguistic models when applied to a body of programming code. This allows them to create music, write emails, and help with other mundane tasks . They can fabulate and even hallucinate, and all the while, we still don’t know exactly what is happening in the black box of neural networks . What we do know is that most of the time, it´s working better than most average humans.

Only time will tell, but we are in an era of new transformations with these new predictive and complex statistical models. Similar to the Industrial Revolution and how electricity changed how we manufacture physical objects and materials, the AI Revolution will change how we create ideas , get information, make art, educate ourselves and even how we think.

A study by Newton & Dhole [8] raises concerns about the potential of an industrial revolution sparked by AI-produced images by highlighting artists’ fears regarding the changing societal values and perceptions of art . This underscores the transformative potential of AI in reshaping the art industry and the broader cultural landscape. The research by Sundaresan & Zhang [9] highlights the role of AI-enabled knowledge sharing and learning in redesigning roles and processes and focuses on the transformative potential of AI in reshaping knowledge management practices and organizational learning.

In Academia we can also see the growth of AI, which mirrors its increasing incorporation in both teaching and learning [10]. You can choose any industry; AI is there and probably will be for long time .

As I already mentioned, ChatGPT launched in November 2022 . On one hand, I was just as excited as anyone else who researched this topic. It was great to see articles about AI in the news, even though the name “AI” is inaccurate. This helped ChatGPT and other similar services gain popularity, which meant that they would survive user tests and further development of ChatGPT and different business models of AI industry .

On the other hand, I also saw how people don’t understand what AI is , how it works, or even what it does. They started to use it in the same way they use Google, and the media describes AI either as a legendary creature with superpowers or as a bigot racist with never-ending igot racist with never ending biases. And so started the spread of the anthropomorphism of AI. People began to ask chatbots unethical questions and go as far as think they can have relationships with the bots. Students are using it to write essays as ghost writer without even understanding what they are doing. On top of that, media and journalists are starting to do the same [11].

Long story short, history repeats and rhymes. Here we have a great tool we could leverage to advance to the next level, and we use it to harm ourselves.

And that was when something snapped, turned my life upside down and got me motivated to quit my job at LEGO, start my PhD., research human value in the age of AI and try to educate people, businesses, and academia on the proper ways to use AI without abusing it like we did with social media and algorithms .

TOP 5 thinks I know so far

My apologies; I have been a full-time academic scholar for just a few months, but based on the literature and my previous experience, my thesis so far is:

1. The educational system needs to change on every level . We say this in academia all the time, but it has never been so urgent. Prague University of Economics and Business has already cancelled bachelor’s theses as a result of artificial intelligence.

2. Cultural professions, like acting, writing, photography, will need to find a way to coexist with AI and face a massive democratization of art . What is now in hands of few artists (books, painting, songs etc.) is going to be generated and personalized on demand for every user. YouTube is already testing a new service that can generate songs based on a user’s prompt in style of their favourite creator.

3. Mangers should start thinking about their job description. If their main work is answering emails, redesigning one presentation to another, or analysing data, they should be aware that AI can do it better .

4. Academia should rethink its approach to ethical science research, including literature reviews, meta-analyses, systematic reviews. AI can generate scientific articles in these genres with the precision of the best scientist. What once took weeks, now takes a few hours to do.

5. Marketing and creative industries need to rethink their business models . As a company owner, why I would need expensive agencies, if I can hire an internal person, provide training on how to write AI prompts and then invest the saved budget in marketing activities , where it matters.

And my most important idea is that to survive in the era of AI, you can never be mediocre or average . It doesn’t matter what you do or your job, you must always think about the special value that only you can bring to the table .

Just like in the Industrial Revolution, if a machine can do it better and cheaper than you, you should start thinking about a new profession. Don’t worry, take it from one of the main LEGO philosophies: Be brave, stay focused, and never stop being curious.

References:

1. Lindström B, Bellander M, Schultner D, Chang A, Tobler PN, Amodio D. A computational reward learning account of social media engagement. 2023 [cited 29 Dec 2023]. doi:10.31234/osf.io/78mh5

2. Swinburne University of Technology, Ahmed A, Scheepers H, Swinburne University of Technology, Stockdale R, Swinburne University of Technology. Social Media Research: A Review of Academic Research and Future Research Directions. PAJAIS. 2014; 21–37. doi:10.17705/1pais.06102

3. Elsaesser CM, Patton DU, Kelley A, Santiago J, Clarke A. Avoiding fights on social media: Strategies youth leverage to navigate conflict in a digital era. Journal of Community Psychology. 2021;49: 806–821. doi:10.1002/jcop.22363

4. Matang M, Maftuh B, Malihah E, Hudi I. Student Indicator of Social Media Addiction That Lead to Conflict. Atlantis Press; 2022. pp. 230–236. doi:10.2991/assehr.k.220108.042

5. G LP, Kengadaran S, Anusha D. Social media addiction among people in modern world: Original article. International Journal of Social Rehabilitation. 2022;7: 18–28. doi:10.56501/intjsocrehab.v7i2.592

6. How should we theorize algorithms? Five ideal types in analyzing algorithmic normativities — Francis Lee, Lotta Björklund Larsen, 2019. [cited 29 Dec 2023]. Available: https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/2053951719867349

7. Swart J. Experiencing Algorithms: How Young People Understand, Feel About, and Engage With Algorithmic News Selection on Social Media. Social Media + Society. 2021;7: 20563051211008828. doi:10.1177/20563051211008828

8. Newton A, Dhole K. Is AI Art Another Industrial Revolution in the Making? arXiv; 2023. doi:10.48550/arXiv.2301.05133

9. Sundaresan S, Zhang Z. AI-enabled knowledge sharing and learning: redesigning roles and processes. International Journal of Organizational Analysis. 2021;30: 983–999. doi:10.1108/IJOA-12–2020–2558

10. Burger B, Kanbach DK, Kraus S, Breier M, Corvello V. On the use of AI-based tools like ChatGPT to support management research. European Journal of Innovation Management. 2023;26: 233–241. doi:10.1108/EJIM-02–2023–0156

11. Pavlik JV. Collaborating With ChatGPT: Considering the Implications of Generative Artificial Intelligence for Journalism and Media Education. Journalism & Mass Communication Educator. 2023;78: 84–93. doi:10.1177/10776958221149577

Epimemetics: A Proposed Framework for Understanding the Role of Creativity in Cultural Evolution

Mon, 05 Jun 2023 19:59:58 GMT

Epimemetics: A Proposed Framework for Understanding the Role of Creativity in Cultural Evolution

(This article is a theoretical exercise to find out if my stream of thoughts is valid, even though it was created based on the latest research on creativity and cultural evolution, still is just a concept!)

The emergent field of epimemetics borrows concepts from genetics and epigenetics to explore the dynamics of meme evolution, particularly focusing on the role of creativity. Memes, understood as units of cultural transmission, evolve in complex sociocultural environments. This paper proposes that epimemetics changes—alterations in the expression or transmission of a meme influenced by creative input—may play a critical role in meme evolution and cultural adaptation.

Keywords : Epimemetics, Memetics, Creativity, Cultural Evolution, Meme Mutation, Meme Modification

_____

The concept of memes was introduced by Richard Dawkins in his 1976 book, "The Selfish Gene" to explain how ideas spread and evolve within a culture (Dawkins, 1976). In recent years, the parallels between genetic and memetic transmission have not been increasingly explored, and even memetic theory was put out of topic. Still there are parallels in both theories that are worth exploring. If we take meme as theoretical unit of culture and innovations, we can get universal theory of cultural evolution and creativity as a leading force of these changes, like mutations of genes in Darwin evolution.

1. Gene and Meme

A gene is a segment of DNA that contains the instructions to make a specific protein (or part of a protein). Genes are the basic physical and functional units of heredity. They are passed from parents to offspring and contain the information needed to specify traits.

Genes are made up of DNA. Each chromosome contains many genes, which carry the instructions for producing proteins. These proteins perform most life functions and even make up many cellular structures. When genes are expressed, the genetic information (the sequence of nucleotide bases: adenine, thymine, guanine, and cytosine) is used to produce a functional product, typically proteins, which are crucial for the organism's growth, development, and health.

It's important to note that not all DNA is made up of genes. In fact, a significant proportion of DNA in the human genome does not encode protein sequences. Some of this noncoding DNA controls gene expression, and some of it has functions that are still not fully understood.

Meme is a segment of cultural information or idea that is transmitted from one mind to another. Memes propagate themselves in the meme pool by leaping from brain to brain, through a process which, in the broad sense, can be called imitation.

Examples of memes include thoughts, ideas, theories, practices, habits, songs, dances, languages, and even moods and feelings. Memes propagate themselves and can evolve, becoming more prevalent in a culture depending on their relevance and effectiveness at influencing the behavior of their hosts.

Much like genes, memes vary in their success at replicating; some may propagate widely while others may die out. They undergo changes through mutation, recombination, and other processes, often influenced by the creativity of individuals. Their propagation often relies on social and communicative behaviors, and they can significantly influence cultural evolution.

2. Epigenetics and Epimemetics

Epigenetics is the study of changes in organisms caused by modification of gene expression, rather than alteration of the genetic code itself. This field of study involves understanding changes in the activity of genes that don't involve changes to the underlying DNA sequence — a change in phenotype without a change in genotype — which in turn affects how cells read the genes.

The term 'epigenetics' also refers to the changes themselves: functionally relevant modifications to the genome that do not involve a change in the nucleotide sequence. Examples of such changes are DNA methylation and histone modification, both of which serve to regulate gene expression without altering the underlying DNA sequence.

Epigenetic changes can switch genes on or off and determine which proteins are transcribed. They can be influenced by several factors including age, environment, lifestyle, and disease state. Importantly, unlike genetic changes, some epigenetic changes are reversible, and some can even be inherited.

Understanding the principles of epigenetics is crucial for comprehensive knowledge of diseases such as cancer, heart disease, neurological and cognitive disorders, autoimmune diseases, aging, and even how our bodies respond to diets and stress. This field of science has potentially transformative implications for almost all areas of medicine.

Epimemetics could be the study of changes in the transmission or expression of memes (units of cultural information) that do not involve alterations to the underlying memes themselves. This field could involve understanding changes in meme activity that don't involve changes to the underlying meme content — a change in meme phenotype without a change in meme genotype — which in turn affects how individuals or societies interpret and pass on these memes.

The term epimemetics could also refer to the changes themselves: functionally relevant modifications to the meme that do not involve a change in the core meme content. Examples of such changes could be shifts in interpretation, contextual framing, and methods of dissemination, all of which serve to regulate meme transmission without altering the fundamental meme content.

Epimemetics changes could alter the expression of memes, determining how they are perceived, interpreted, and spread. They could be influenced by several factors including societal norms, environmental context, technological platforms, and individual cognition. Unlike the memes themselves, some epimemetics changes could be reversible and some could even be propagated across generations or groups.

This is a speculative definition and assumes that memes can be directly compared to genes, which may not fully capture the complexity of cultural transmission. However, it provides a starting point for conceptualizing what the study of "epimemetics" might look like.

5. Meme Modifications

Just as epigenetic changes can alter gene expression without altering the underlying DNA sequence, epimemetics changes could involve alterations in the way a meme is expressed or transmitted without changing the meme's core content. Such modifications, driven by creative reinterpretation and representation, could significantly influence how a meme spreads and evolves (Dawkins, 1976; Dennett, 1995).

Just as with genes, memes can undergo changes and these changes could be caused by a variety of factors.

Meme Modification: Like DNA methylation or histone modification, this could be a change in the way a meme is expressed or interpreted without changing the underlying meme content itself. For example, the way a meme is framed or presented (e.g., with humour, sarcasm, anger) can affect how it is perceived and spread, much like how DNA methylation can turn a gene "on" or "off."
Meme Context: The context in which a meme is transmitted could act like non-coding RNA molecules. This could include the societal norms, the medium of transmission (e.g., social media platform, word of mouth), the current events at the time of transmission, or the cultural background of the individuals transmitting and receiving the meme. These factors can significantly affect how the meme is interpreted and spread.
Meme Mutation: Like genetic mutations, this would involve a change in the content of a meme itself. This could occur due to misunderstanding, reinterpretation, or intentional modification as the meme is passed from person to person. The new version of the meme may then continue to be spread, leading to a form of "meme evolution."
Environmental Influence: Just as environmental factors can induce genetic changes; similar influences could lead to changes in meme transmission or expression. This might include significant events (e.g., political, societal), changes in technology or social media algorithms, or shifts in cultural norms or popular sentiment.

6. Creativity

Creativity can lead to "meme mutations"—changes in the content of the meme itself—which can alter the meme's meaning or impact. Like genetic mutations, meme mutations introduce variation into the memetic landscape, providing raw material for cultural evolution (Blackmore, 1999).

Creativity can affect both the content of the meme (akin to a "meme mutation") and how the meme is expressed or transmitted (akin to "meme modification" or changes in "meme context").

For example, a creative individual might come up with a new twist on a joke, creating a new version of the meme that then spreads. Or they might find a new way to present or frame an existing meme that makes it more appealing or relevant, affecting its transmission without changing the underlying content.

In terms of the proposed concept of epimemetics, creativity might be a major source of the factors that influence meme expression and transmission, leading to the equivalent of epimemetics changes. These changes, driven by creative reinterpretation and representation, could significantly influence how a meme spreads and evolves over time.

We can draw some parallels between the concept of evolution in epigenetics and the concept of creativity in the hypothetical field of epimemetics.

Adaptation and Innovation: Just as organisms can adapt to their environment through epigenetic changes, memes can adapt to the cultural environment through creative modifications. These modifications can make the meme more relevant, appealing, or understandable to its audience, increasing its chances of being propagated.
Variation and Diversification: Just as genetic and epigenetic variation can lead to a diversity of traits within a population, fostering evolution, creative variation in memes can lead to a diversity of ideas, interpretations, or expressions. This can foster the "evolution" of memes, as different versions compete for attention and propagation.
Selection: Just as natural selection favours certain traits based on their effect on an organism's survival and reproductive success, cultural "selection" might favour certain memes based on their appeal, relevance, or the emotional response they elicit. Creativity can play a key role in this process, as creative modifications can make a meme more "fit" for its cultural environment.
Inheritance: Just as epigenetic changes can sometimes be inherited, leading to the propagation of certain traits, creative modifications to a meme can also be "inherited" as the modified meme is passed on. This could lead to the propagation of certain ideas, interpretations, or ways of expressing the meme.

___

Epimemetics, as proposed, draws from concepts in genetics, epigenetics, and memetics, with the goal of explaining how creativity influences meme evolution. It posits that memes, like genes, can undergo changes in their expression and content—through processes akin to epigenetic modifications and genetic mutations, respectively—that affect their propagation and evolution.

Through the lens of epimemetics, creativity emerges as a crucial driving force behind meme evolution. By sparking epimemetics changes and "meme mutations", creativity introduces variation into the memetic landscape, analogous to how genetic mutations introduce variation into the gene pool. The sociocultural environment then "selects" for certain meme variants, in a process reminiscent of natural selection.

While this theoretical framework holds promise, much work remains to be done to formalize its concepts, test its predictions, and demonstrate its value for understanding cultural evolution.

Biography:

Dawkins, R. (1976). The Selfish Gene. Oxford: Oxford University Press.
Dennett, D.C. (1995). Darwin's Dangerous Idea: Evolution and the Meanings of Life. Simon & Schuster.
Blackmore, S. (1999). The Meme Machine. Oxford University Press.
Aunger, R. (2002). The Electric Meme: A New Theory of How We Think. Free Press.
Jablonka, E., & Lamb, M. J. (2005). Evolution in Four Dimensions: Genetic, Epigenetic, Behavioral, and Symbolic Variation in the History of Life. MIT Press.
Csikszentmihalyi, M. (1996). Creativity: Flow and the Psychology of Discovery and Invention. Harper Perennial.

Ivanu Sutherland - Otec Rozšířené Reality

Mon, 06 Feb 2023 21:42:40 GMT

Ivan Sutherland, označovaný za otce rozšířené reality (AR), v roce 1968 vynalezl první AR systém s názvem "The Sword of Damocles". Tento systém umožňoval uživateli vidět virtuální objekty v reálném světě pomocí brýlí na hlavě. Tyto brýle byly napojeny na počítač, který byl schopen generovat 3D objekty, které se pak uživateli zobrazovaly před očima.

Sutherlandova "Sword of Damocles" byla revolučním počinem, protože poprvé představila koncept rozšířené reality a ukázala, že je možné spojit virtuální svět s tím reálným. Tyto technologie se staly základem pro vývoj rozšířené reality v průběhu let a dnes jsou široce využívány v mnoha odvětvích.

Jeho práce ukázala, že rozšířená realita má obrovský potenciál pro budoucnost a představuje klíčový okamžik v historii počítačového vizuálního výzkumu..

Ivan Sutherland se narodil se 17. července 1938 v Nebrasce a v roce 1960 získal bakalářský titul v oboru elektrotechnika na Caltech Institute. Poté pokračoval v magisterském studiu na MIT, kde se stal asistentem profesora elektrotechniky a computer science, Marvina Minskyho.

V roce 1963 Ivan Sutherland absolvoval PhD na MIT, kde se zaměřil na výzkum v oboru počítačové grafiky. Během svého výzkumu založil první grafické workstation a v roce 1968 publikoval svůj památný článek "The Ultimate Display". Tento článek popsal mimo jiné použití počítače jako nástroje pro vytváření a uchovávání virtuálního světa a stal se základem pro vývoj virtuální a rozšířené reality.

Po dokončení svého výzkumu na MIT se Ivan Sutherland stal profesorem na Harvard University a poté na University of Utah. Zde vedl tým, který se zaměřil na výzkum a vývoj virtuální reality. V roce 1974 založil společnost |Evans and Sutherland, která se stala jednou z prvních firem zabývajících se virtuální a rozšířenou realitou.

Během své kariéry získal Ivan Sutherland mnoho ocenění a uznání, včetně National Medal of Science, Turingovy ceny a Willeyho týdne award. Jeho práce má významný vliv na vývoj počítačové grafiky, virtuální reality a rozšířené reality a z něj se stal jedním z nejvýznamnějších výzkumníků v oboru.

"Displej připojený k digitálnímu počítači nám dává šanci seznámit se s pojmy, které nejsou ve fyzickém světě realizovatelné. Je to zrcadlo do matematické říše divů."

- Ivan Sutherland

---

Damoklův meč

"The Sword of Damocles" je jedním z prvních systémů rozšířené reality. Byl navržen jako interaktivní vizuální systém, který umožňuje uživateli pohybovat se po prostoru, a přitom vidět a ovládat objekty ve virtuálním světě.

Princip fungování systému byl založen na sledování pohybu hlavy uživatele a následné změně perspektivy virtuálního prostoru podle toho. Damoklům meč byl vybaven datovými brýlemi, které přenášely 3D virtuální obraz do reálného světa.

Celkově se jedná o pionýrský systém, který představil myšlenku virtuální reality jako interaktivního prostoru a otevřel tak cestu k dalšímu vývoji a využití technologií VR a AR. Principy "The Sword of Damocles" zařízení jsou dodnes základem technologie, kterou nyní používá většina VR Headsetů.

Ivan Sutherland pojmenoval svůj AR vynález jako odkaz na starou řeckou pověst o králi jménem Dionýsios, který si jednou postěžoval svému sluhovi Damoklovi, že vládnutí je těžké. Ten mu odvětil, že by si to s ním hned vyměnil. Tak mu král vyhověl. Damokles byl povýšen a na oslavu mu byla vystrojena hostina plná krásných žen, luxusu a delikates. Nad jeho hlavu ale v půlce večera zavěsil král Dionýsios meč, který držela tenká nitka. Když to Damokles uviděl už pro strach neviděl to bohatství a krásu, a okamžitě se vzdal svého místa i povýšení.

Od té doby se fráze "Damoklův meč" stala symbolem neustálého hrozícího nebezpečí nebo nevyhnutelného neštěstí, které je spojeno s úspěchem či mocí. Stejným způsobem Ivan Sutherland chtěl, aby název jeho vynálezu symbolizoval, jak AR technologie může být nápomocná, ale také může představovat potenciální nebezpečí pro společnost.

---

Rozšířená realita: Revoluce v Marketingu, která se ještě neděje

Mon, 06 Feb 2023 19:31:40 GMT

Rozšířená realita: Revoluce v Marketingu, která se ještě neděje

Rozšířená realita (AR) strhla svět marketingu útokem a poskytuje značkám jedinečný a poutavý způsob, jak se spojit se svými zákazníky. Technologie AR umožňuje obchodníkům sloučit fyzický a digitální svět a vytvářet nové a vzrušující zážitky pro zákazníky. Jak se AR neustále vyvíjí a postupuje, jeho potenciál v marketingu je neomezený.

Co to je rozšířená realita?

Celkově jde o technologický koncept, který umožňuje přidávat virtuální prvky (text, obrázky, zvuk, video) do reálného světa. Tyto virtuální prvky se objevují přes kameru v reálném čase, a tak uživateli poskytují bohatší a interaktivnější zážitek. Rozšířená realita má široké spektrum použití, od her a zábavy přes vzdělávání a medicínu.

"Rozšířená realita je neuvěřitelně mocný nástroj pro obchodníky, který spotřebitelům poskytuje novou úroveň interaktivity a zapojení."

- Tim Cook, generální ředitel společnosti Apple

Rozdíl mezi Augmented Reality (AR) a Virtual Reality (VR) spočívá v tom, jakým způsobem tyto technologie zasahují do reality.

AR přidává virtuální prvky do reálného světa. Tyto virtuální prvky jsou zobrazeny na obrazovce, například na mobilním telefonu, a reagují na reálný svět v reálném čase. AR je tedy schopna rozšířit a doplňovat reálný svět o nové informace a funkce.

VR pak přenáší uživatele do úplně nového, virtuálního světa. Tyto světy jsou vytvořeny pomocí kombinace hardwaru, jako jsou VR headsety, a software, který umožňuje uživateli prozkoumat a interagovat s novým prostředím. VR tedy nahrazuje reálný svět zcela novým, virtuálním světem. V krátkosti, AR rozšiřuje reálný svět, zatímco VR ho úplně nahrazuje.

Jak využít AR v marketingu?

Jednou z klíčových výhod AR v marketingu je jeho schopnost vytvářet pro zákazníky osobnější a interaktivnější zážitek. Co tedy můžeme dělat?

Zvýšení zážitek z nákupu, tím tedy zvýšení konverze. AR může...

...umožnit zákazníkům vyzkoušet si produkt před jeho zakoupením, a to bez nutnosti opustit svůj domov.

...být použita k vytvoření interaktivních a inovativních reklamních kampaní, které zaujmou potenciální zákazníky a podpoří značku.

...pomoci při prezentaci produktů, například tím, že zobrazí produkt v reálném prostředí, a tím pomůže zákazníkům lépe pochopit a ocenit produkt.

...být použita k podpoře zákaznického servisu, například prostřednictvím virtuálních návodů k produktům nebo pomoci s instalací produktu.

...být využita při podpoře eventů, jako jsou například společenské akce, konference nebo výstavy, a zlepšit tak zážitek návštěvníků.

...sbírat data, která dokáží efektivně zlepšovat produkty a kampaně.

„AR umožňuje značkám přivést své produkty k životu a poskytnout zákazníkům jedinečný a personalizovaný zážitek, který nikde jinde nedostanou.“

- Jeff Bezos, generální ředitel společnosti Amazon

Proč to jde tak pomalu?

Ze všech stran slyšíme, že tento t

Jak se Babiš mohl prezidentem stát

Mon, 31 Oct 2022 20:58:49 GMT

...aneb prezidentské volby 2023

Jako člověk, který se digitálnímu marketingu, novým médiím a propagandě věnuje nějakou tu dobu, před pár týdny mě napadla myšlenka. Taková ta druhu, co by bylo kdyby. Trochu z nudy, přiznám se, nečekal jsem, že by se to opravdu mohlo stát. Když Andrej Babiš ohlásil svoji kandidaturu na hrad, z pár poznámek na papíře jsem si vytvořil malé myšlenkové cvičení.

Píšu si hlavně pro sebe . Pokud ostatní v tom uvidí nějaký přínos, tak budu jedině rád, ale tento text rozhodně nemá ambici nějakého odborné studie. Prostě... kdybych vytvářel prezidentskou kampaň pro Andreje Babiše, jak bych asi postupoval já?

Vycházím pouze z dat statistického úřadu, veřejně dostupných nástrojů (např. Google Trends, KW analyzátor atd.) a z pár zahraničních publikací . Jelikož nemáme s přímou volbou takovou zkušenost (zatím byly jenom dvě), počítejme s tím, že moje odhady budou v některých místech nepřesné. Pro účel tohoto článku to však stačí.

Přiznávám i moji hlavní motivaci. Často přemýšlím nad jednou otázkou. V čem se klasický marketing liší od politického marketingu a propagandy?

Z hlediska technik, plánování, využívání dat, vytváření obsahu či strategií? Ne. Používáme úplně stejné principy. Z hlediska účelu a motivace? Ruku na srdce, tudy cesta taky nevede. Tak snad jediný rozdíl je v legislativní kontrole?

V marketingu se prostě lhát nesmí! A nepřístupné jsou i další taktiky jako například prodejní komunikace mířená přímo na děti. Na rozdíl od politického marketingu, kde lhaní a napínání pomyslných mantinelů není na škodu, a propagandy, kde je lhaní a používání dezinformace přímo součástí strategie.

CÍL: Zisk 2,5 mil. hlasů v prvním kole!

Předseda hnutí ANO má okolo sebe chytré marketéry a datové analytiky. Ti předpovídají a určují trendy velmi přesně. Stejně tak se nebojí využít inspirace z jiných zemí. Ještě dnes uvidíte na ulici červenou čapku s nápisem Silné Česko!

Andrej Babiš navíc není hazardér, je to velmi zkušený obchodník, dokáže vážit všechna pro a proti, zná své publikum. Svoji kandidaturu si musel velmi dobře promyslet. Plus fakt, že mu prakticky nic jiného nezbývá vzhledem k jeho soudním řízením, ukazuje na to, že do kampaně musí jít se vším, co má.

Z dat statistického úřadu:

Obě přímé volby se shodují v účasti v prvním kolem (2013 – 61,3 % a 2018 61,9 %)
V druhém kole nám ale účast kolísá. V roce 2013 - 59,1 % a 2018 - 66,6 %. Nelze přesně říct, čím to bylo, ale i na základě poznatků ze zahraničních studií (Obama/Trump a Mobilizace voličů), můžeme zaspekulovat: Čím víc polarizující kandidát, tím větší pravděpodobnost vyšší účasti v druhém kole prezidentských voleb.
Babiš může mít jistých 1,9 miliony hlasů.
Podíváme-li se na volby do parlamentu 2021, můžeme vycházet z předpokladu, že nevládní voliči budou podporovat Andreje Babiše. Podobná rétorika i narativ jako u ostatích nevládních kandidátů, ale s visibilitou přesahující možnosti ostatních. Vycházíme tedy z voličů ANO – 1 458 140 hlasů; SPD – 513 910 hlasů pro Andreje Babiše.
Kandidáti vládních stran mohou mít jistých 2,2 milionu hlasů.
Stejnou metodikou jako u hnutí ANO, vládní strany dokáží vygenerovat 2,2 milionu potenciálních voličů pro své kandidáty. Bohužel prezidentská kampaň je o jedincích a osobnostech. Koalice k výhře nepomůžou.
Milión propadlých hlasů
Propadlých hlasů z loňských parlamentních voleb bylo téměř 20 % ze všech volebních hlasů. Většinou pro strany, které jsou bližsí k hnutí ANO než k vládním stranám, tím pádem Babiš umí s tímto publikem pracovat.

Hrubý a velmi zjednodušený odhad: Šance na výhru Andreje Babiše nejsou zas tak špatné. Okolo 2,5 milionu voličů může sehnat, určitě jeho tým má možnosti, kam šáhnout. S příhlednutím na chování jeho voličů (často preferují volit jen jednou), musí být jasným cílem stát se prezidentem hned v prvním kole. Řekl bych, že to je i jediná možnost, jak docílit výhry.

---

Strategie 1: Tři proti Jednomu, ale já to zvládnu!

Strategire je jasná. Andrej sám proti všem! Jediný spravný kandidát v přesilovce proti vládní koalici (a následovně proti Petru Pavlovi, Danuši Nerudové, Pavlu Fischerovi). Zdá se to být trochu nefér, že? Naopak! Je to ohromná výhoda a příležitost pro Andreje Babiše .

Vytváří si poutavý narativ a možnost soustředit pozornost čistě na sebe. Na voliče nevládního mýšlení toto může pěkně fungovat. Ostatní kandidáti podobného spektra nebudou mít moc šancí. Doknce si myslím, že postupem času jich pár stáhne kandidaturu a podpoří Andreje Babiše.

Volební potenciál vládních kandidátů je ale velký. Bohužel ale není soustředěn na jednu osobu. K čemu je dobré mít 2,2 mil. hlasů, pokud budou rozdrobeny do třech kandidátů?

Mindset voličea a z toho plynoucí strategie:

Ti, co jsou náchylní k podpoře vládní koalice -> ty nepřesvědčíte volit Babiše.
Ti, co jsou nespokojeni se současnou vládou -> Babiš pro ně musí být jediná volba.

Andrej tedy bude vidět všude. Od outdooru, D2D kampaní, až po jeho oblíbené výjezdy mezi své lidi. Očekávejme, že Babiše uvidíme skoro na každém rohu.

---

Strategie 2: Andrej Babiš a jeho pět narativů

Následující modely pozic j sou abstrakcí narativů , které zajisté budou používány v přímé i nepřímé komunikaci. Nechápejme je však jako oddělené škatulky, jedna do druhé se budou přelévat a vytvářet unikátní mix , s ohledme na analýzy podobné Big Five Trait Models cíleného publika, behaviorálních dat a zvolených komunikačních platform.

Popis schválně přeháním , ať je jasné, co je myšleno. Z celkové balíku komunikace bude podobně vyhorocených tvrzení maximálně 20 %. Zbytek budou spíš náznaky, symboly, poznámky, gesta.

Autorita

V současné krizi autorit podporované dezinformační kapaní , bude postoj „Já jsem autorita, které máte věřit“ jeden z nejvyšších cílu letošní prezidentské kampě. Kandidát na prezidenta namůže vyhrát, a přitom nebýt autoritou. Zde má výhodu generál Petr Pavel i Danuše Nerudová. Oba ale jsou jinou autoritou, jak ji chápe cílové publikum Andreje Babiše ,

Autorita musí mít plán, být stálá, přesná v rozhodování, soutěživá, často i tvrdohlavá, asertivní a někdy až arogantně štiplavá. Obracet pozornost na chyby jiných a nepřipouštět si chyby své.

Motto: „A teď vám řeknu, jak to udělám Já!“

Ochránce

Ochránce Andrej Babiš je hrdina! Ten, který se obětuje pro ostatní. Nehledí na svoje vlastní dobro, ale dělá vše spoluobčany. Tak jak tomu bylo v minulosti. Je to ochránce starých dobrých pořádků, kdy svět ještě dával smysl. Nemůže se už dívat na bezpráví, které se děje normálním Čechům.

Bude přesvědčovat, že prezident má moc ovlivňovat aktuální dění. Jistě si propůjčí pár příkladů z historie, kdy minulí prezidenti pomohli ochránit stávající hodnoty, a díky svému prezidentskému mandátu zabránili katastrově! Dle mého se dočkáme i pár zajímavých interpretací odkazu Václava Havla.

Motto: „Za nás to bylo lepší, a já se postarám o to, aby to tak i bylo nadále“

Vlastenec

I když toto slovo použije jen velmi zřídka . Z celkové komunikace bude jasné, že Andrej Babiš je člověk, který má rád tuto zemi. Bude objíždět každé město, podporovat místní zemědělce, bude se odvolávat na to, jak je český národ šikovný a má pracovité lidi. Bude je chtít samozřejmě všechny sjednotit.

Motto: „Jen to dobré pro všechny dobré Čechy!“

Oběť

Tato pozice Andreje Babiše bude nenápadná, ale o to nebezpečnější. Pěvně spjata s pozicí Babiše jako autoritu. Pokud chcete být autoritou, musíte svrhnout autority předešlé . Prakticky ale nepůjde o nic nového a Babiš bude jenom pokračovat v rétorice, kterou jede již dlouho. Možná víc přiostřenou.

Soud je na politickou objednávku, svědkům se nedá věřit, on agentem StB nikdy nebyl, tady je důkaz. Média se proti Babišovi spikla. Nevěřte, co se vám snaží namluvit. Nic z toho není pravda.

Pokud upozorníte na Babišovi kauzy , můžete se dočkat emotivních zprách o konci poctivého člověka, který to myslí dobře. Využije i moji rétorickou figuru – A co třeba…? Kdy odvrátí pozornosti poukazováním na příklady ostatních:

„A co třeba Generál Pavel a jeho členství v KSČ? A co třeba Bohuslav Svoboda? Byl taky souzen, skoro mu to zničilo kariéru. Osm let ho tahali po soudech. A byl nevinnej!“

Motto: „Lžou vám! Jsem nevinnej! Já jsem nevinnej!“

Člověk jako my

Uff… tak tato pozice bude vtipná. Určitě se setkáme s kontentem, kdy Andrej Babiš bude dělat normální věci . Chodit na procházky, do své oblíbené restaurace, sportovat či běhat. Jeho manželka pak může přidat nějaké zajímavosti z jejich domácnosti a recepty na Andrejovo nejoblíbenější jídlo. Zvláště o Vánocích si budeme myslet, že jsme s Andrejem nonstop. Objeví se na sociálních sítích svých mladších dětí a i nějaká přiléhavá, roztomilá cool přezdívka, která se používá jenom u Babišů v soukromí (pozor! tajemství!), se taky určitě najde. Něco jako: Taťka Andy.

Motto: „Vždyť já jsem vlastně úplně obyčejně lidovej.“

---

Strategie 3: Poznej svého voliče!

Dlouhodobé výsledky ve volbách , že klasické sociálně demografické rozdělení voličů pro hnutí ANO indikují už nemůže nefungovat . Čísla už jsou tak velká, že v této skupině budou lidé skoro z každého města, věkových skupin, hladin vzdělání. Prostě všechno .

A i kdyby průměrný voliče Andreje Babiše byla například běloška s univerzitním vzděláním bydlící na předměstí, nemůžeme škatulkovat všechny tyto ženy do jedné kategorie. Životní příběhy jsou složitější, nejsou dva jedinci, kteří by měli absolutně stejné příběhy, zkušenosti, bojovali stejné bitvy nebo si plnili stejné sny.

Jak píše Christopher Wylie knize MindF*ck:

„Jakmile jsem začal brát v úvahu jemné rozdíly v identitě a osobnosti, začínal jsem chápat, proč navzdory tomu, že si politici nechávají neustále vypracovávat průzkumy veřejného mínění, jsou tak strašně odtrženi od reality. Je to důsledek toho, že i lidé, kteří průzkumy dělají, jsou odtrženi od reality…

...Většina lidí o sobě jako o voliči vůbec neuvažuje, natož aby se jeho identita odvozovala od něčeho takového, jako je otázka, jak se daňová politika srovnává s jejich světonázorem. Když jde nějaká osoba nakupovat do samoobsluhy, nestává se často, že by se uprostřed obchodu zastavila a upustila nákup, protože si v okamžiku prozření uvědomí, že je běloška s univerzitním vzděláním bydlící na předměstí…“

V digitálním marketingu něco jako průměrný uživatel už dávno neexistuje . Vytváření ideálního voliče a cílení komunikace na tuto imaginární osobu se překonalo už dávno.

Díky sběru dat , která nabízí nespočet firem, a jejich správné analytice , můžeme díky strojovému učení vytvořit několik desítek či stovek profilů. Těm pak nabízet obsah šitý na míru, pomocí A/B testování pozorovat, co funguje nejlépe a využít toho k zlepšení účelu naší komunikace. I když to nebudou chtít kolegové z kreativních agentur asi moc slyšet, ale:

Data, analýza a segmentace. To jsou strategie, které tvoří základ úspěšné marketingové komunikace, politické komunikace, ale i dezinformační kampaně. A pokud to spojíte s emotivním kontentem a silným příběhem, vyhraje vám to i volby. Rozdíl je jenom v tom, jak správně namixujete podíl pravdivého a lživého obsahu.

Správná a důkladná datová analýza, která vyhrává posledních deset let volby všem na západě, je nejdůležitější strategií, kterou Andrej Babiš musí použít. Podobná datová nalýza je velmi náročná, časově, finančně, personálně. Můžete ale tušit, že pro Babiše a jeho svěřeneckéí fondy to jsou jen malé překážky.

---

Taktiky volební kampaně Andreje Babiše

Taktik a nástojů, které volební tým použije bude určitě několik. OOH, outdoor, TV, webovky a tak dále. Chtěl bych zde ale uvést tři hlavní , které si myslím, že budou dominovat a prolínat se všemi formami komunikace.

Opět ale podotýkám, že se jedná čistě o můj osobní profesionální odhad (confidentiality level asi 80 %).

Hijacking

Jeden z nejstarších nástrojů komunikace a PR a stále nepřekonaný. Využijete prostor někoho jiného a přetvoříte jej ve svůj vlastní. Nejlépe tak, aby si toho dotyčná osoba nevšimla. A ještě lépe, aby to udělala dobrovolně. Stealing the spotlight, staling thunder, obrátit pozornost na sebe.

Andrej Babiš bude mnohem aktivnější při jednáních Poslanecké sněmovny. Nejenom, že se jeho docházka zlepší, bude i více vystupovat a řečnit, zvláště u zákonů, které budou mediálně zajímavé.
Andrej Babiš změní rétoriku tak, aby primárně štval a popuzoval své odpůrce. Jednak mu to pravděpodobně získá pár bodů u svých voličů, ale hlavně všichni, kteří s ním nebudou souhlasit či budou mít potřebu komentovat jeho výroky, začnou sdílet jeho příspěvky skrze své sociální sítě . On se tak dostane do skupin a sociálních bublin, které by mu například FB algoritmus nenabídl. Stejně tak si zajistí jeho mediální a PR pokrytí všemi médii.
Bude poskytovat rozhovory a ukazovat se i na těch nejmenších akcích . Zvláště v regionech, které bývají médii preferovány z hlediska reportáží o udržování tradic. Budete mít podzimní trhy nebo Vánoční jarmark? Pravděpodobně čekejte návštěvu prezidentského kandidáta.

Jak se proti tomu bránit?

Média? musí dávat prostor všech prezidentským kandidátům, to je jasné. Dejte si pozor, aby to platilo i pro Andreje Babiše. Stejný prostor pro všechny. Nic víc, nic míň!

My občané? Pokud si od Andreje přečtete něco, z čeho nebudete mít radost nebo vás přímo naštve , jděte to ven rozdýchat. Nedávejte mu svůj prostor na sociálních sítích, nekomentujte ho, nechte ho být. Není větší komunikační zbraň než tlačítko sdílet a přeposlat. Radši postujte příspěvky svého favorita.

A malá prosba na vážené dámy a pány poslance a senátory. Zde možná platí to samé jako pro nás obyčejné občany. I když to bude bolet, nekomentujte Babišovi výroky. Nereagujte v médiích na to, co řekl. Nepište na twitter o tom, co zase Babiš pronesl a jak je ohrožením demokracie. Vaše publikum ví , co dělá a k Babišovým voličům se to stejně nedostane. Prostě si ho nevšímejte. Nereagujte. Nedávejte mu prosto vás hijecknout.

Vyvolávání Emocí

Jedno souvisí s druhým. Aby mohl Babiš ukrást někomu prostor, musí mít dobrý obsah. Takový, který bude kvalitní, tvářit se jako pravdivý (důraz na slovo tvářit se ), nejlépe založen na dobrém storytellingu a hlavně v yvolávající emoce! Je jedno, jaká emoce to bude, hlavně musí být silná a namířená správných směrem.

Stará dezinformační poučka říká: Pokud chceš někoho ovlivnit, dej mu pocit bezpečí a nostalgie. Ukáž mu, jaký byl svět, když se on nebo ona měli ještě dobře. Upevni váš vztah . To bude hlavní část komunikace. Pak stačí podstrčit informaci , která tento pokojný, uklidňující svět rozboří. V dotyčné osobě v yvolá beznaděj, agresi a strach. Naštěstí je tedy Andrej, on vše napraví.

Ať už si pod tímto rámcem představíte jakýkoli kulisy, narativ a cíl bude stejný. Vyvolat strach a nabídnout řešení.

Druhou taktikou je dehonestace obětního beránka. Ať už to bude jedinec, menšina nebo jiná skupina (migranti!). Cíl je vytvořit vyníka celé situace. Společného nepřítele, proti kterému se můžeme sjednotit jako jeden národ. Nejlépe něco reálného, dosažitelného. Putin je moc abstraktní, ale vláda sídlí v Praze.

Jak se proti tomu bránit?

Bohužel obrana proti takové taktice , ať už v politickém marketingu nebo dezinformační kampani, je složitá .

Komunikace založená na emocích , strachu a PSYOPS technikách, nezachráníte racionální debatou.

Pokud se potkáte s člověkem , kterého zasáhla tato zbraň, neberte ho jako nepřítele . Nehádejte se s ním, nesnažte se logicky a fakticky argumentovat a vyvracet mu jeho názor. Místo toho se ho vyptávejte, upřímně se o něj zajímejte, snažte se pochopit, proč věří svému narativu .

Často lidé svými postoji jenom ospravedlňují jiné příčiny. Nenechte se vyporvokovat a třeba neodcházejte z místnosti. Pokud tak uděláte, druhému jenom utvrdíte v tom, že vyhrál a má pravdu. Jeho dopamin se zvýší , a on bude pokračovat v přesvědčování ostatních ještě vehementněji.

Víte, že e xistuje ještě jedna věc, která je silnější než strach? Humor a smích. Pokud chcete mít obranu na desinformační taktiky, je zde jasná rada. Naučte se pár dobrých vtipů o Andreji Babišovi. A vymýšlejte další a posílejte je do světa. V tom jsme přece dobří, ne?

Algoritmy a sociální platformy

Jako první v prezidentské kampani použil sociální média a nové formy komunikace Barack Obama . Do té doby byla zažita poučka, že vítěznou volební kampaň dělají zprávy a emoce, ne počítače a čísla. Ale bylo to právě použití prediktivních algoritmů , čím se odlišil od ostatních kandidátů na prezidentský úřad. Úspěch jakékoliv politické kampaně skrze sociální platformy, je pak vědět s kým je třeba mluvit a o čem. Opět se dostáváme na pole dat, ale bez těch se to prostě neobejde.

Tým Adreje babiše je hlavně digitální tým. Dokáží využít sociální platformy, a díky správné segmentaci a cílení vám nabízet reklamy a obsah, který bude podporovat Babiše a očerňovat ostatní. Věřte mi, i když budete třeba skalním fanouškem generála Pavla, po týdnu pravidelných příspěvků o jeho minulosti, i vy začnete trochu pochybovat.

Jak se bránit?

Minimálně po dobu prezidentské kampaně nechoďte a nepoužívejte sociální sítě, zakažte přístup vašim rodičům i prarodičům a pro jistotu vypněte internet sobě i sousedům. To říkám v nadsázce, samozřejmě.

Své informace čerpejte z ověřených zdrojů (nejlépe dvou až tří nezávislých na sobě). Pokud vám přistanete ve feedu příspěvek, ověřte si jeho pravost, než ho budete sdílet dál. Pokud váš známý, kamarád, přítel kouká do telefonu a řekne: "Hele, co teď koluje na Facebooku!" zaražte se a společně si ověřte, zda je to pravda. Ve chvíli prvotní interakce s desinformací či fakenews, facts-cheking může pomoci. Později by už mohlo být pozdě.

A jedna guerilla akce: Pokud jste odvážní , a máte ve své sociální bublině podporovatele Andreje Babiše, posílejte jim na zeď příspěvky. Nic negativního proti Babišovi, to by je ještě utvrdilo v jejich pravdě. Ale positivní zprávy svého oblíbeného kandidáta. Studie totiž ukázala, že lidé náchylnější k dezinformačním taktikám, sdílí 12x víc příspěvků než lidé méně náchylní. Mohou se tak dostat do králičí nory a jejich algoritmus jim nebude nabízet už skoro nic jiného.

Bude Babiš prezident?

To nevím a nechci věštit, bohužel mám špatný zvyk správně odhadovat, co se stane.

Pokud jeho kampaň bude alespoň částečně založena na tom, co jsem zde v základech shrnul, tak ale šanci má.

Já jsem si ale díky tomuto článku uvědomil pár věcí.

Chtěl jsem si na tomto příkladu hlavně uspořádat myšlenky. Už alespoň vím, na co si budu dávat pozor. Nejenom u Andreje Babiše, ale i u ostatních kandidátů také.
Opravdu jsem si uvědomil, jak tenká je hranice mezi marketingem a dezinformační scénou.
Trochu až moc tenká na můj vkus a vyvolává to v mé hlavě další otázky. Primárně spojené s etikou používání dat, sociálních platform a algortitmů.
A až bude po volbách? podívám se zpětně, jak moc jsem pravdu nebo jsem byl úplně mimo. A co vy? Jak si myslíte, z profesionálního hlediska, že bude volba nového prezidenta probýhat?

A co vy?

----

Chcete vědět víc o tomto tématu?

WYLLIE, Christopher. MindF*ck: Cambridge Analytica a plán na zničení světa. Argo/dokořán 2021.
KAHNEMAN, Daniel. Myšlení rychlé a pomalé . Jan Melvil Publishing 2011.
GIANSIRACUSA, Noah. How Algorithms Create and Prevent Fake News: Exploring the Impact of Social Media, Deepfakes, GPT-3 and More. Apress® 2021.
DONOVAN, Joan; DREYFUSS, Emily; FRIEDBERG, Brian. Meme Wars: The Untold Story of the Online Battles Upending Democracy in America. Bloomsbury Publishing 2022.
Cambridge Analytica explains how the Trump campaign worked: https://www.youtube.com/watch?v=bB2BJjMNXpA&t=2104s

Jak fungují sociální média?

Sun, 30 Oct 2022 23:58:25 GMT

aneb pohádka o čtyřech dějstvích

Používáme je každý den. Ovlivňují nás možná víc, než tušíme. Přitom je jenom málo lidí, kteří ví, jak doopravdy fungují. Pojďme se podívat na základní rámec toho, co jsou sociální média, a jaké principy používají a využívají.

Musím podotknout, že na toto téma bych mohl napsat celou plejádu textů, tento příspěvek má být opravdu jenom základním přehledem. Ale nebojte! Další příspěvky budou pokračovat.

Sociální média se liší od méně všestranných tradičních médií (jako je tisk a tradiční reklama) tím, že dávají život aktivnímu uživateli. Spotřebitelé už nejsou jenom pasivní přijímači obsahu, který na něj útočí z televize, billboardu nebo rádia. Interakce se už nepohybuje pouze jedním směrem a často marketéři, zvláště ze staré školy, musí pochopit, že vztah mezi značkou a spotřebitelem už není bojem jedné strany s druhou, ale stále víc musí být dialog mezi oběma.

Zpětná vazba už není zjednodušeně černobílá jako koupil/nekoupil; četl/ nečetl; líbilo/nelíbilo. Musíme počítat s interaktivní škálou šedi a aktivní uživatel – jako důsledek tohoto nového systému – překonal staré paradigma.

F unkce sociálních médií

Technologie a sociální interakce vytvořily nástroje, které se dají s nadsázkou pojmenovat jako ústní podání na steroidech [1] .

I když máme nejmodernější technologie, dokážeme létat do vesmíru a vyrábět elektřinu díky atomu, náš mozek zatím neměl čas se vyvinout takovou rychlostí. Stále nám v hlavě funguje stejný program jako našim předkům před tisíci lety.

Sdílíme si slova, obrazy, znaky všeho druhu za účelem pochopení světa okolo sebe a interakce s ostatními. Tyto metody nejsou nikterak nové. Sociální média jen díky svým benefitům často nahrazují rozhraní, kterými bychom normálně vnímali svět, uvádějí informace v jiném rámci a stávají se mediátorem toho, jak chápeme a vnímáme vjemy okolo sebe. To vše pak mnohem rychleji, než tradiční média.

Funkce sociálních médií můžeme rozdělit do čtyř základních skupin, které se dají vyjádřit anglickým akronymem SLIM .

Tedy:

S – sharing (sdílení), L – learning (učení), I – Interakting (interakce), M – Marketing [2] .

S haring

Sdílení je primární funkce. Různé platformy vám umožňují publikovat obsah v různé formě. Text, obrázky, memy, videa, audio nahrávky a všemožné jejich kombinace. Můžete také cílit své příspěvky s vybraným publikumem. Můžete poslat soukromou zprávu jedné osobě nebo vysílat video celému světu. Sdílení je asi ten nejmocnější nástroj, který nám sociální média dala do ruky. Bohužel - jako každý člověkem vytvořený nástroj - se nám pomalu mění i v tu nejnebezpečnější zbraň.

L earning

Sociální média slouží jako osobní vzdělávací nástroje. Ať už se potřebujete podívat na nejnovější zprávy nebo si jenom najít recept na plněné knedlíky. Sociální média (nternet obecně) jsou Alexandrijsou knihovnou naší éry. Bezprostřednost toku informací umožňuje získat podstatu nejnovějších zpráv plně online, tedy v moment, kdy nastanou i uchovávat věci pro další generace a na věčné časy. Pro sociální média je však aktuálnost ten hlavní hybatel.

Dnes jsou nejnovější zprávy často vysílány díky uživatelskému obsahu na sociálních sítí mnohem dříve, než tradiční média (televize, noviny) dokážou pokrýt . Díky tomu mohou odhalit potřeby, tužby a trendy, které hýbou společností Kdokoliv tak může flexibilně reagovat na aktuální témata, být součástí života uživatelů, ať už se jedná o klimatickou změnu nebo recenzi na poslední marvelovku. Vztah mezi značkou a spotřebitelem se nám opět prohlubuje.

I nteracting

Možná nejsilnějším prvkem soicálních sítí je jejich interaktivní povaha. Boří tradiční bariéry času a vzdálenosti mezi lidmi. Informace se k vám dostanou i z toho nejvzdálenějšího koutku světa během vteřiny. Všechno, co napíšete, je proto dobré si třikrát rozmyslet. I když příspěvek nakonec smažete, internetsi ho zachová napořád a objeví se v tu nejnevhodnější dobu. Jako nový digitální zákon schválnosti.

Druhým aspektem je neustálá zpětná vazba. Díky Twitteru či podobným sítím dostává obyčejný uživatel bližší spojení s veřejnými institucemi, výrobci, značkami nebo jenom prostě herci a jinými celebritami, které se tvoří každou vteřinu.

Každý čin a krok v komunikaci je tak automaticky pod drobnohledem. Tento nástroj může být výhodný v marketingu, pokud značka ví, jak správně reagovat na zpětnou vazbu. Bohužel vytváří i pole, kdy masa dostává do rukou sílu rozhodovat o jedinci i společnostech. Velmi účinný nástroj v marketingu, stejně tak v kulturních a informačních válek [3] .

M arketing

Jako marketér, který pracoval/pracuje více jak 20 let v eCommerce a online médiích, je asi zřejmé, že tuto funkci nebudu nikterak popírat. Marketing a sociální sítě jdou ruku v ruce. Dalo by se to nazvat přímo symbiotickým vztahem, kde primární produkt není tak komunikace samotná, ale prachobyčejná data.

Ke správnému cílení potřebují firmy vědět o uživatelých co možná nejvíc a sociální média potřebují od firem finance k dalšímu rozvoji a udržování svých obchodních cílů.

Abych nebyl zaměřen čistě na kapitál. Sociální sítě díky své popularizaci otevírají dveře různým skupinám podnikání i jednotlivcům, kteří nemají možnosti své propagace v tradičních komunikačních kanálech.

Neziskové organizace získávají finanční prostředky a propagují charitativní akce. Jedinci se prodávají potenciálním zaměstnavatelům, stejně tak můžete využít tyto moderní nástroje k propagaci nápadů a událostí, které jsou pro vás důležité. Měly bychom ale mít na paměti, že důležité nemusí znamenat to samé jako pravdivé. Jelikož si to jako lidé často pleteme, pokud si nejste jisti, jednoduchá poučka praví:

Máme mnoho názorů (to, co si myslím, ale nemám ověřeno minimálně ze tří nezávislých zdrojů podložených daty), ale pravda může být jenom jedna (mám oveřeno minimálně ze tří nezávislých nástrojů a podloženo daty).

O bsah a Content

Mohli jste se setkat s tvrzením: „Obsah je král!/Content is the King!“

Co to ale znamená? Nebyl obsah a relevantnost infromace vždy důležitý? Odpověď je ano, ale…

Sociální sítě díky neuroplasticitě a vytvořením aktivního uživatele způsobilo tvůrcům obsahu i sami sobě jednu potíž.

Neustálou potřebu uživatele konzumovat obsah. Stále nový, zábavný, vysoce personifikovaný kontent , který bude v jeho mozku podporovat dopaminovou závislost a držet ho v ekosystému sociálních sítí pokud možno navěky. .

Tradiční komunikace musela hlavně identifikovat potřeby a tužby toho, s kým se komunikovalo. To zacílit a vytvořit produkty/služby, které tyto touhy naplňovaly. Díky tomu byla například tradiční marketingová komunikace hlavně informační a marketing byl spojen s produktem. Dnes už to neplatí.

Místo toho, aby si člověk vybíral z možností, které naplňovaly jeho přání, vybírá si ze značek, které ho dokáží nejlépe zabavit. Pokud mu během této doby dokáží prodat i produkt, jedině dobře. Marketingová komunikace se často nezaměřuje na produkt, ale na zábavu a budování té proklaté interakce.

A proč je tedy obsah králem? Emotivní, zábavný a poutavý obsah ovlivňuje rozhodování toho, s kým mluvíte, více než jakákoli jiná taktika.

Budete mít lepší interakce skrze všechny platformy. Vaše publikum vám zůstane nakloněno déle a bude vám více věřit. Děsivý je fakt, že účel vaší je úplně jedno. Ať prodáváte služby, snažíte se přesvědčit voliče nebo jenom chcete zlepšit status u svých kamarádů. Tyto principy fungují všude stejně. Nezapomeňte. Pro náš mozek jsme pořád ti s tejní primáti ovládáni stejným program.

B ig and Small Data

Napadlo vás někdy, proč se všechny stránky ptají, jestli souhlasíte se zpracováním dat? Proč na vás vyskakuje reklama na svatební šaty, když teprve včera jste sdíleli, že budete mít svatbu? Odpověď je jednoduchá, za všechno můžou sušenky! Jedna z hlavních technik používané ke shromažďování vašich informací zahrnují sledovací soubory, které se nazívají cookies .

Tento výraz vychází z anglického pojmenování pro sušenky, které při konzumaci drobí , a stejně jako v pohádce o Jeníčkovi a Mařence, zanechávájí po sobě drobky všude kudy jdete. Sledují vaše schování, zaznamenávají vaši aktivitu a společně s další kolektizací ostatních dat vytvoří vaší online identitu. Takového digitálního avatara, který je nejčastěji pojmenován stejně jako vaše telefoní číslo, díky kterému se v onlinu vše páruje k sobě. Takto nashromážděné informace poté kategorizujeme do uživatelských segmentů , které pak zprostředkovatelé dat zabalí a s mašličkou prodávají dál třetím stranám nebo používají pro své obchodní účely .

Pokud budete sdílet fotku z vašich zásnub, budete zařazeni do kategorie „ženich“ či „nevěsta“, což obchodníky povede při reklamě právě na vás. Nespornou výhodou, je vylepšená nabídka produktů a poskytování reklam na míru.

Každá aplikace v telefonu, každý výrobce chytrých zařízeních či váš poskytovatel internetového připojení. Ti všichni sbírají a ukládají data, a následně je pak prodávají pro marketingové či jiné účely. Často nevědomky tak dáváme přístup k tomu nejdůležitějšímu, aniž bychom si to plně uvědomovali.

Pro představu zde můžete nelézt přehled nejvýznamnějších sociálních sítí a základní přehled dat, která sbírají plus pár dalších užitečných odkazů, stačí kliknout.

A lgorithms just for you!

V kapse u kalhot, v kabelce nebo maximálně metr od sebe má většina z nás zařízení, které otevírá bránu do největší knihovny informací a obsahu, který lidstvo kdy poznalo. Jak jsem již zmínil, takové množství náš prehistorický mozek není schopen vstřebat. Naštěstí nám pomáhají algoritmy. Tedy přesné návody a postupy, které díky matematickým modelům dokáží tento typ problému vyřešit.

Vyhledávácí či doporučovací algoritmy jsou často zaměňovány s umělou inteligencí. Tak tomu ale není. Pokud zůstanu u pohádkové metafory. Algoritmy jsou jako bájný Golem.

Přesně zacílený, robustný stroj, který dokáže plnit většinou jenom jeden nebo dva úkoly zároveň. AI je spíš jako Humunkulus.

Algoritmus je rezultativní, tedy vždy přijde s nějakým výsledkem.

Je konečný ve smyslu toho, že někdy skončí a přinese konečný počet výsledků.

Je elementární a můžeme jej popsat konečným počtem instrukcí.

Je deterministický, tedy jednoznačný.

Každá platforma má jiný cíl, jinak nastavený algoritmus. Google se snaží vyhledat relevantní informaci na váš dotaz, TikTok se naopak snaží podpořit zábavu a dodávat nápady k vlastnímu vytváření obsahu. Proto mají algoritmy jiné atributy fungování. Většina algoritmů sociálních sítí ale operuje na podobných základech. Hlavní parametry v různých obměnách pak jsou:

1. popularita příspěvku

2. druh a relevance obsahu

3. uživatelská interakce

4. aktuálnost

5. lokálnost. [4]

Berme však v potaz fakt, že placená reklama, může předběhnout všechny algoritmické atributy. Existuje také nemálo případů, kdy se poskytovatel sítě rozhodne algoritmy plně ignorovat a tlačit obsah, který on bude považovat za relevantní a správný.

Algoritmy sociálních médií jsou chytré matematické modely fungující na základě statistiky. Poskytují primárně obsah související s tím, na který kontent uživatel interagoval. Vede to sice k nabídce obsahu, která je ušitá na míru každému, ale také k efektu „králičí díry“.

Ten popisuje stav, kdy se zcela ztratíte v informacích, padáte do díry jako Alenka v říši divů, konzumuje jeden obsah za drahým a odtrhnout se od telefonu či počítače je stále těžší a těžší. Pokud budete pokračovat v klikání na další obsah, můžete být vystaveni nekonečnému proudu obsahu, který se může stát více specializovaným, extrémním a zcela odlišným od vašeho původního obsahu.

Kouzelná babička nebo Ježibaba?

Co dodat závěrem? Gratuluji, že jste se dostali až sem!

Jak jsem avizoval, účelem nebylo jít do hloubky, ale spíš nastínit základní přehled, jak fungují sociální média. Další příspěvky už se budu snažit psát jednooborově a jít více do hloubky. Musíme si ale přesto zodpovědět jednu důležitou otázku. Jsou sociální média dobrá nebo zlá? Pomáhají nebo naopak škodí?

Budu v tomto trochu osobní a hned se přiznám, že krom LinkedInu už nejsem skoro šest let uživatelem žádných sociálních sítí. I když chápu veškerá pozitiva, která sociální platformy nabízí, důvod proč jsem z nich odešel, je fakt, že s nimi dělám už hodně dlouho a vím, jakou sílu mohou mít. Na praktických a podložených příkladech vám můžu ukázat, kteří lidé je používají pro jaké účely, jaké negativní vlivy mají například na vývoj dětské psychiky, jaké nebezpečí nám díky nim hrozí v rámci propagandy a mnoho dalšího, a to vše mne trochu děsí...

Ale o tom až příště, milé děti.

Poznámky a další bibliografie:

[1] CRAIG, William. How Social Media Works and the Role of the Intelligent User. Web FX 2022.

[2] Kolektiv. The Purpose of Social Media. THOUGHTFULLERANING.COM 2014.

[3] ROMEO, Julianna. Cancel Culture: How Social Media Has Become Its Leading Cause. New York 2022. .

[4] O´BRIAN, Clodagh. How Do Social Media Algorithms Work?. Digital Marketing Insitute 2022.

WYLIE, Christopher. Mindf*ck: Cambridge Analyticka a plán na zničení světa. Argo/Dokořán 2021.

BOYD, Danah. Je to složitější (Sociální život teenagerů na sociálních sítích). Akropolis 2017.

MORAVEC, Václav. Média v tekutých časech. Academia, 2016.

LOSEKOOT, Michelle; VYHNÁNKOVÁ, Eliška. Jak na sociální sítě. Jan Melvil publishing, 2019.

Jaká data sbírají a používají hlavní sociální platformy

Sun, 30 Oct 2022 23:55:46 GMT

vybráno z podmínek největších sociálních platform

Pokud využíváte následující sítě či služby, museli jste odsouhlasit jejich podmínky. Ano, ty nekonečně dlouhé řetězce textů, které nikdo nečte. Zde máte lehké shrnutí toho nejdůležitějšího z celé řady dat, které sociální sítě využívají. Data načerpána z podmínek ochrany dat a z veřejných zdrojů jako zde: link .

Facebook

Příklady dat:

- osobní data potřebné k tvorbě účtu (datum narození, místo bydliště atd.)

- informace spojené s obsahem, který sdílíte (geolokace, informace o fotkách atd.)

- informace spojené s obsahem, kteří jiní sdílejí o vás

- jak používáte stránky FB, co vás zajímá, s kým se bavíte

- transakce skrze FB jako mikroplatby v hrách či nákupy na FB obchodech

- informace o vašich zařízeních jako IP adresa, operační systém, síťová data

- Informace třetích stran, které využívají FB nástroje jako tlačítko like nebo FB sledovací pixel

Jsou data sdílena s třetí stranou?

FB říká, že data neprodává a nikdy nebude. Přesto sdílí data s jejich partnery jinými způsoby. FB nesdílí data, která by vás mohla identifikovat bez řádného souhlasu, ale sdílí vaše zájmy a demografická data k marketingovým účelům.

S kým jsou data sdílena?

- marketingové a mediální agentury

- společnosti zabívající se správou a analýzou dat

- dodavatele a poskytovatelé služeb

- vědci a akademici

- pořádkové služby k účelům vymáhání práva

--

Twitter

Příklady dat:

- osobní data potřebné k tvorbě účtu (datum narození, místo bydliště atd.)

- platební informace, pokud využíváte placené služby

- geolokační data z tagování, přihlašování a IP

- informace o vašich zařízeních jako IP adresa, operační systém, síťová data

Jsou data sdílena s třetí stranou?

Twitter většinou sdílí agregovaná, nepersonifikovaná data za účelem vyhodnocování reklamy. V každém případě, Twitter zakazuje ve svých podmínkách cílení reklamy:

“targeting ads based on categories that [they] consider sensitive or are prohibited by law, such as race, religion, politics, sex life, or health.”

S kým jsou data sdílena?

- marketingové a mediální agentury

- poskytovatelé služeb jako Google Analytics či platební portály

- pořádkové služby k účelům vymáhání práva

---

TikTok

Příklady dat:

- věk, uživatelské jméno, heslo

- telefoní číslo, email

- obsah vytvořený i sdílený o vás na jejich platformě

- interakce na jejich platformě

- platební informace

- informace ze synchronizovaných telefonů (jako fotky, kontakty, zprávy, používájí telefonu)

- informace třetích stran jako vaše aktivita na jiných sociálních sítích

- informace o vašich zařízeních jako IP adresa, operační systém, síťová data

- zvukovové a vizuální stopy použité při vytváření obsahu platformy

Jsou data sdílena s třetí stranou?

TikTok sdílí některá data s třetími stranami. Platforma sdílí pouze souhrnné informace o uživatelích s reklamními společnostmi třetích stran, což znamená, že inzerenti vás nemohou osobně identifikovat. TikTok jako čínská firma, musí dle zákona mít všechna data otevřeně k poskytnutí všem orgánům moci Čínské lidové republiky.

S kým jsou data sdílena?

- obchodní partneři jako ostatní sociální sítě (Facebook, Youtube atd.)

- poskytovatelé platebních služeb

- společnosti zabívající se správou a analýzou dat

- marketingové a mediální agentury

- korporátní skupiny v rámci (pod mateřskou společností ByteDance)

- pořádkové služby k účelům vymáhání práva

----

Příklady dat:

- jméno, email, telefoní číslo, platební údaje

- pokud je synchronizován, emailová komunikace

- osobní profilové informace jako vzdělání a práce

- synchronizované kontakty a kalendář

- informace sbírané třetí stranou, která používá LinkedIn služby

Jsou data sdílena s třetí stranou?

Linkedin vytváří reklamy na míru a sdílí některá data s třetími stranami v souvislosti s touto službou. I když Linkedin uvádí, že „nesdílejte své osobní údaje s žádnou třetí stranou“ (s výjimkou druhů uvedených výše), berme na vědomí, že pokud si reklamu prohlížíte prostřednictvím jejich platformy, mohou inzerenti „určit, že jste to vy“ prostřednictvím identifikátorů souborů cookie a jiné technologie.

S kým jsou data sdílena?

- Inzerenti

- Spojení partneři jako další Microsoft platformy

- Pořádkové služby

-----

poznámka na závěr

Často se mne ptají, zda pomůže nedat souhlas se zpracováním údajů či používat při vyhledávání anonymní režim.

To sice může částečně pomoci, ale musíme si uvědomit, že sociální platformy jsou jenom špičkou ledovce. Těmi největšími hráči, kteří pracují s daty na našem území není ani tak Facebook nebo Google, ale společnosti, které všechno naše internetová potěšení dovolují. Tedy poskytovatelé internetových služeb. UPC, O2, T-Mobile, Vodafone.

A pokud od těchto poskytovatelů máte i třeba jiné služby jako TV. Gratuluji! Jste přímo studnice údajů :)

Doporučuji si projít na stránkách vaše poskytovatele služeb patřičné sekce. Stačí si vygooglit:

jméno poskytovatele + ochrana osobních údajů

příklady:

Vodafone

T-Mobile

Díky Evropské Unii a ochraně GDPR jsme naštěstí v mnohem lepší situaci ohledně ochrany dat, než jiné státy mimo EU. Přesto, pokud používáte jako váš primární vyhledavač google, vlastníte android telefony nebo máte gmail. Doporučuji navštívit google ads centrum: https://myadcenter.google.com

Zde si můžete ověřit, v jakých segmentech pro google reklamy operujete, nastavit si preference či úplně vypnout personalizaci reklam.

Tomas LeBrun - Texty a publikace

Why AI? My Shift from Marketing to Academia

Oh…Wait a minute!

From Golem to Homunculus.

TOP 5 thinks I know so far

Epimemetics: A Proposed Framework for Understanding the Role of Creativity in Cultural Evolution

Epimemetics: A Proposed Framework for Understanding the Role of Creativity in Cultural Evolution

1. Gene and Meme

2. Epigenetics and Epimemetics

5. Meme Modifications

6. Creativity

Biography:

Ivanu Sutherland - Otec Rozšířené Reality

﻿

Damoklův meč

Rozšířená realita: Revoluce v Marketingu, která se ještě neděje

Rozšířená realita: Revoluce v Marketingu, která se ještě neděje

Co to je rozšířená realita?

Jak využít AR v marketingu?

Proč to jde tak pomalu?

Jak se Babiš mohl prezidentem stát

...aneb prezidentské volby 2023

CÍL: Zisk 2,5 mil. hlasů v prvním kole!

---

Strategie 1: Tři proti Jednomu, ale já to zvládnu!

---

Strategie 2: Andrej Babiš a jeho pět narativů

Autorita

Ochránce

Vlastenec

Oběť

Člověk jako my

Strategie 3: Poznej svého voliče!

Taktiky volební kampaně Andreje Babiše

Hijacking

Vyvolávání Emocí

Algoritmy a sociální platformy

Bude Babiš prezident?

Jak fungují sociální média?

aneb pohádka o čtyřech dějstvích

F unkce sociálních médií

S haring

L earning

I nteracting

M arketing

O bsah a Content

B ig and Small Data

A lgorithms just for you!

Kouzelná babička nebo Ježibaba?

Jaká data sbírají a používají hlavní sociální platformy

vybráno z podmínek největších sociálních platform

Facebook

--

Twitter

---

TikTok

----

LinkedIn

poznámka na závěr